Forums Ausfälle
Verfasst: Di 12. Feb 2019, 19:39
Liebe User,
wir möchten Euch hier ein wenig über die Technik am Laufenden halten und für den Fall, daß es zu Ausfällen gekommen ist Informationen darüber bereit stellen.
Heute Vormittag, am 12.2.2019 ist es aufgrund eines vom Provider vorgenommenen Updates am FTP-Server zu einem mehrstündigen Ausfall des Forums gekommen. Der Backup FTP-Server des Providers hat nicht wie geplant während des Updates die Services übernommen.
Das selbe ist auch im Vorjahr bereits einmal genau so passiert.
Selbe Ursache und selbes Problem.
Das Forum selbst ist seit unserem Update vor ein paar Wochen auf den aktuellsten Versionen.
So lange wir beim Provider World4You bleiben, werden solche Ausfälle unvermeidlich sein, da die Technik Infrastruktur dort eben nur so ist, wie sie ist.
So lang solche Ausfälle, die durch den Provider verursacht werden, zu normalen Arbeitszeiten passieren und von uns prompt gemeldet und in der Behebung voran getrieben werden, muss man in solchen Fällen mit Forum Downtimes von ca einer bis zu vier Stunden rechnen.
Der GAU für den Zeitpunkt eines solchen Ausfalles wäre jeweils der Freitag, oder der Tag vor einem Feiertag, gegen ca. 15 Uhr.
Aus den bisher gemachten Erfahrungen muss man ganz offen zugestehen, daß in so einem Fall ein hohes Risiko besteht, daß die technische Kompetenz des Wochenend Supportes des Providers - wir haben Priority Support, dass bedeutet unsere Probleme werden auch am Wochenende bearbeitet - vermutlich nicht ausreicht um das Problem vor dem nächsten normalen Arbeitstag eingrenzen und beheben zu können.
Im Schnitt trat ein Problem dieser Art bisher ein- bis zweimal jährlich auf.
Da das Pulverdampf Forum schon seit längerem im täglichen Betrieb einen überdurchschnittlich hohe Workload der Techniker beim Provider produziert, haben wir den Vorschlag erhalten in einen anderen Serverbereich "umzuziehen" welcher performanter ist, und wo uns mehr Reportingtools zur Analyse zur Verfügung stehen.
Das bringt uns zwar nicht nur Vorteile, wir werden das aber trotzdem in Erwägung ziehen.
Die User im Forum sollten von diesem Umzug eigentlich nichts bemerken.
Wir informieren Euch sobald es dazu Neuigkeiten gibt.
Euer PULVERDAMPF Online Team
wir möchten Euch hier ein wenig über die Technik am Laufenden halten und für den Fall, daß es zu Ausfällen gekommen ist Informationen darüber bereit stellen.
Heute Vormittag, am 12.2.2019 ist es aufgrund eines vom Provider vorgenommenen Updates am FTP-Server zu einem mehrstündigen Ausfall des Forums gekommen. Der Backup FTP-Server des Providers hat nicht wie geplant während des Updates die Services übernommen.
Das selbe ist auch im Vorjahr bereits einmal genau so passiert.
Selbe Ursache und selbes Problem.
Das Forum selbst ist seit unserem Update vor ein paar Wochen auf den aktuellsten Versionen.
So lange wir beim Provider World4You bleiben, werden solche Ausfälle unvermeidlich sein, da die Technik Infrastruktur dort eben nur so ist, wie sie ist.
So lang solche Ausfälle, die durch den Provider verursacht werden, zu normalen Arbeitszeiten passieren und von uns prompt gemeldet und in der Behebung voran getrieben werden, muss man in solchen Fällen mit Forum Downtimes von ca einer bis zu vier Stunden rechnen.
Der GAU für den Zeitpunkt eines solchen Ausfalles wäre jeweils der Freitag, oder der Tag vor einem Feiertag, gegen ca. 15 Uhr.
Aus den bisher gemachten Erfahrungen muss man ganz offen zugestehen, daß in so einem Fall ein hohes Risiko besteht, daß die technische Kompetenz des Wochenend Supportes des Providers - wir haben Priority Support, dass bedeutet unsere Probleme werden auch am Wochenende bearbeitet - vermutlich nicht ausreicht um das Problem vor dem nächsten normalen Arbeitstag eingrenzen und beheben zu können.
Im Schnitt trat ein Problem dieser Art bisher ein- bis zweimal jährlich auf.
Da das Pulverdampf Forum schon seit längerem im täglichen Betrieb einen überdurchschnittlich hohe Workload der Techniker beim Provider produziert, haben wir den Vorschlag erhalten in einen anderen Serverbereich "umzuziehen" welcher performanter ist, und wo uns mehr Reportingtools zur Analyse zur Verfügung stehen.
Das bringt uns zwar nicht nur Vorteile, wir werden das aber trotzdem in Erwägung ziehen.
Die User im Forum sollten von diesem Umzug eigentlich nichts bemerken.
Wir informieren Euch sobald es dazu Neuigkeiten gibt.
Euer PULVERDAMPF Online Team