Ja, das ist üblich.
Stimmt schon, Händler sind oft etwas speziell. Mich wundert es allerdings nicht wenn Händler beim Importeur nur widerwillig anrufen weils eh nix bringt. Selbst mitgehört, da wird bei manchen gelogen wie gedruckt. Zuerst wurde schon weggeschickt, dann schlecht lieferbar, hätt'ma sagen sollen dass es dringend ist, ich will mit dem Chef reden weil wenn so weiter geschimpft wird, wird nix mehr geliefert usw.
In dieser Branche ist's da wenn's da ist, oder auch nicht. Deshalb kaufe ich mir nicht mehr das was ich will sondern was da ist. Oder lasse es...